10 טיפים לשיפור יחס המרה

המרה היא המטרה הסופית של רוב הפעולות המתבצעות בשיווק דיגיטלי. הגדלת אחוז ההמרה שלכם היא המטרה העיקרית, שעוזרת לכם להגדיל את החזר ההשקעה מתקציב הפרסום ולהפיק את המירב מהתקציבים המושקעים. יחס המרה מתייחס לאחוז האנשים שביקרו באתר שלכם וביצעו פעולה מסוימת. פעולה זו יכולה להיות מילוי ושליחת טופס, יצירת קשר עם העסק,הרשמה לניוזלטר, הרשמה לאירוע שיצרתם או מכירה באתר. אם אחוז גבוה מהגולשים באתר שלכם מבצעים פעולות אלו, אתם יודעים שהאסטרטגיה השיווקית שלכם עובדת בצורה טובה. אם לא, ייתכן שתצטרכו לשנות אסטרטגיה כדי לשפר את יחס ההמרה באתר. לפניכם 10 טיפים לשיפור יחס המרה:

נכתב ע״י אור פיאלקוב

תוכן עניינים:

ביצוע טסטים

ביצוע A/B טסטינג חובה גם לאתר שלכם וגם למודעות שאתם מפרסמים. אל תסתכלו רק על מספר הכניסות לדף אלא גם על משך זמן הגלישה באתר, כמה אחוז מהגולשים יצאו מאותו הדף, כמה עברו בין דפים וכמובן, אחוז ההמרה בדף שיצרתם. חשבו על כל רכיב במסע הפרסום שלך, מהמודעה ועד לדף הנחיתה – תמונות, טקסט, כפתורים ובצעו טסטים להכל כדי לראות למה הקהל שלכם מגיב טוב יותר ולמה פחות. ככה תשפרו את יחס ההמרה בצורה משמעותית.

שימוש במפות חום

מפות חום מאפשרות לכם להכיר כל פרט בהתנהגות של גולשים כשהם נמצאים באתר שלכם וגולשים בו. עד לאיפה הם גוללים? מתי הם עוצרים? באיזה חלק של העמוד הם נוטשים? האם הם מתעלמים מהקריאה לפעולה? כל המידע על הגולשים שמתאסף במפות חום עוזר לכם לשפר את האתר ולהפוך אותו ליותר ממיר.

בצעו אופטימזיציה לטפסים באתר

יחס המרה נמדד לפי כמות הלידים או הרכישות באתר. כשרוצים להמיר לידים זה כרוך בטופס מסוים שהם צריכים למלא. שלב מילוי הפרטים בטופס הוא קריטי ויש הרבה גורמים רלוונטיים לשקול כשבונים טפסי לידים עבור גולשים – באיזה צבעים להשתמש? באיזה כפתורים? איזה מידע לבקש? כמה שדות? כל האלמנטים הללו צריכים לעבור אופטימיזציה עד שתבינו לעומק מה הטופס הנכון ביותר לאתר שלכם. חשוב מאוד לשים בטפסים גם reCAPTCHA כדי לוודא שאדם אמיתי משאיר את הטופס – איכות עדיפה על כמות.

יצירת קשר בקלות

כל בעל עסק שרוצה למכור או לייצר יותר לידים ישמח אם ייצרו איתו קשר (ליד רותח). כדי לקבל יותר שיחות והודעות מגולשים אתם צריכים להפוך את דרכי יצירת קשר באתר לנוחות. תהיו זמינים בכמה שיותר ערוצי תקשורת – צ'אט, וואטסאפ, מייל, פייסבוק, אינסטגרם ועוד. ככל שתהיו זמינים ביותר מקומות אסטרטגיים, ככה פחות לידים יפלו בין הכיסאות.

 

שימוש בקריאה לפעולה

קריאה לפעולה זה אחד המרכיבים הקריטיים ביותר בשיווק אונליין בגלל שלעיתים קרובות זה החלק במודעה או באתר שגורם לגולשים לבצע את הפעולה הרצויה. כדי לשפר את יחס ההמרה שלכם, עליכם לכלול כמה שיותר קריאות מגוונות לפעולה, עם תמונות, אנימציות וכפתורים. אל תשכחו להריץ טסטים לראות איזה קריאה לפעולה עובדת עבורכם טוב יותר.

בנו קהילה

אם אתם רוצים לשפר את יחס ההמרה לטווח הרחוק אתם צריכים לרכוש את אמון הגולשים במותג שלכם. קהילות זו דרך מצוינת לעשות זאת. על ידי בניית קהילה איכותית, הלקוחות הפוטנציאליים שלכם יוכלו לפתח מערכת יחסים ארוכה עם המותג, לרכוש מספר פעמים ולשפר את אחוז הלקוחות החוזרים, תוכלו לקבל Social Proof מלקוחות קיימים ולצבור אמינות בקרב לקוחות חדשים.

נוכחות במדיות חברתיות

רשתות חברתיות הן חלק משמעותי בכל אסטרטגיית שיווק וגם באסטרטגייה שלכם לשיפור יחסי המרה. לפני שרצים לפתוח עמודי סושיאל בכל הפלטפורמות החמות, חשוב להכין אסטרטגיית תוכן מסודרת לכל ערוץ שיווק בו רוצים להשקיע. אם אתם רוצים שחשבונות הסושיאל שלכם ימירו יותר, תצטרכו לפרסם בהם באופן קבוע, לצבור קהל עוקבים בכל פלטפורמה, להיות זמינים למענה של עוקבים ולעבוד עליהם בצורה שוטפת.

FOMO (פחד החמצה – Fear Of Missing Out)

שימוש בקריאה לפעולה "מאיצה" זה אחד הטריקים הוותיקים בתחום השיווק הדיגיטלי והם עדיין עובדים מסיבה מסוימת. הצעות לרכישה או המרה שיש להם זמן מוגבל או "הזדמנות אחרונה" או הצהרות חזקות אחרות, מכניסות בגולשים פחד מהחמצת המבצע ונותנות להם את הדחיפה הנוספת שהם היו צריכים לקבל כדי להמיר. חשוב להשתמש ב-FOMO במקומות ובזמנים הנכונים מבלי להגזים.

צרו תוכן איכותי

שיווק באמצעות תוכן הוא לא טרנד חולף. אסטרטגייה זו עוזרת לכם למשוך טראפיק איכותי המורכב מגולשים המתעניינים במוצרים, במותג ובנישה שלכם. כשאתם יוצרים תוכן לאתר שלכם חשוב להקפיד על תוכן רלוונטי, תוכן שמעודכן באופן שוטף, קשור לתחומי העניין של הקהל שלכם ושימושי עבורם. בנוסף, חשוב להקפיד על תוכן נגיש, שקל להגיע אליו ולמצוא אותו. מומלץ לעדכן תוכן ישן באתר ולהחליף אותו בתוכן חדש.

רספונסיביות

רוב האתרים ומסעות הפרסום נבנים כיום בהתאמה ישירה למובייל מכיוון שאחוזי הגלישה של מובייל גבוהים משמעותית ממכשירים אחרים. מכשירי מובייל אחראים לרוב התעבורה באינטרנט והמגמה רק תגדל. אתם צריכים להפוך את האתר שלכם לרספונסיבי עבור גולשי המובייל ולוודא שהכל מותאם על הצד הטוב ביותר. מומלץ לא להזניח מכשירים אחרים כמו טאבלטים וסמארט TV מכיוון שיש גולשים שמגיעים גם משם.

 

לסיכום

כדי להפוך את כל הטיפים הללו לאפקטיביים עבורכם אתם צריכים לשלב אותם בחלק הנכון במשפך השיווק שלכם. בחלק העליון של המשפך אתם צריכים לקדם מודעות למותג. בחלק האמצעי של המשפך אתם מובילים אנשים לקבל החלטה לאחר שמדדתם את התוצאות ב-A/B טסטינג שביצעתם ובחלק התחתון של המשפך אתם סוגרים את ההמרה על ידי שימוש ב-FOMO ו-CTA מדויקים. חשוב למדוד את התוצאות באופן שוטף ותמיד לשאוף לשפר אותן.

 

על הכותב

אור פיאלקוב, בן 38, מייסד ומנכ”ל חברת פיאלקוב דיגיטל, חברה המתמחה בפרסום בגוגל ומגוון ערוצים נוספים. מומחה פרסום אתרים בגוגל, מעביר סדנאות והרצאות בנושא שיווק בעזרת כלים מתקדמים לחברות וליחידים. הבעלים של  EasyCloud, חברה שמנגישה שירותי ענן מומלצים ואת עולם אחסון האתרים בענן בעזרת Cloudways לכל אחד. דרך חברות אחסון הענן הגדולות בעולם עם ממשק נוח, אבטחת אתרים מקסימלית ומחיר מעולה.

 

רוצה להביא את העסק שלך לגבהים חדשים?

אנחנו מחכים להכיר אותך!